Cuando un residente, un ciudadano americano, por ejemplo, padre, un hermano, un hijo, un esposo, pide a un familiar que está fuera del país o que esté dentro de los EEUU, muchas veces tienen que ir a una cita en la embajada americana porque si están dentro del país, solo si entraron legal y están legales que terminan el proceso dentro de los EEUU. Muchas personas, por haber entrado indocumentados por la frontera, tienen que pedir el perdón dentro de los EEUU e ir a una cita en la embajada americana. Una vez inmigración te aprueba la petición, entonces ya pasamos a la segunda etapa con el departamento de estado, y ahí va el centro nacional de visas que te coordina esa cita, pero hay que someter documentos, hay que someter pagos, y ahí se les traban las carretas a muchas personas. Así que ese el punto número dos, quienes tienen que ir a la cita.

Punto número tres, cuáles son los problemas que han estado teniendo las personas con el centro nacional de visas. Mira, el número uno, no le contestan el teléfono. ¿Por qué? Porque reciben, imagínense, millones de llamadas. Entonces lo ideal es llamar tempranito en la mañana o lo último a la tarde, ese es una. 2, hay personas que han tenido problemas, muchas personas, con los pagos.

Todavía hoy en día a veces uno trata de pagar y no la acepta en el pago, entonces, hay que está reclamando, hay que estar llamando, hay que estar- es un pleito. Los pagos ha sido una delas dificultades, la otra dificultad ha sido los documentos; uno electrónicamente tiene que subir todos los documentos que ellos requieren, requieren muchos documentos porque prueban el caso antes de ir a la cita- antes que las personas vayan a la cita, y han tenido dificultades con la recepción de esos documentos, entonces ese es el segundo problema. El tercer problema es un problema con los reclamos, uno hace un reclamo en un sistema que se llama Ask NVC, que supuestamente debería de ser buenísimo y automáticamente genera un email, te lo deben de contestar automáticamente, del dicho al hecho hay un gran trecho, las personas no reciben una respuesta, y se convierte en un problema.  La frustración de los pagos, los documentos, las llamadas, y los reclamos. Pero si tú estás teniendo problemas y no ha logrado resolver, tienes que hablar con tu abogado. Por ejemplo, imagínense, yo fui personalmente allá para hablar con ellos y hacerles todas las mil y una preguntas para que ellos nos dieran las mejores instrucciones de cómo resolver este tipo de problemas, así que si se te han trabado las carretas, no avanza tu caso, está trazado, no te dan tu cita, habla con tu abogado, cualquier cosa nosotros te podemos ayudar.

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